Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el uso del catálogo.
¿Por qué el catálogo es diferente?
Como la mayoría de las cosas hoy en día, nada está hecho para durar para siempre. Nuestro antiguo catálogo había llegado a su límite con cuantos materiales podíamos añadirle. Nuestros materiales en línea, como libros electrónicos y audiolibros electrónicos de Libby y Hoopla, no podían integrarse en los resultados y los usuarios tenían que usar aplicaciones independientes para verlos. Nuestro nuevo catálogo integra completamente nuestros materiales electrónicos y nos permite agregar materiales nuevos a medida que se agrega a nuestro sistema.
¿Qué catálogo uso?
Cada biblioteca del Sistema de Bibliotecas de Westchester tiene su propia versión del catálogo que da a sus usuarios acceso a colecciones específicas de la biblioteca y acceso directo al sitio web y calendario de eventos. No importa qué catálogo de biblioteca se seleccione, los usuarios aún pueden buscar y tener acceso a toda la colección del sistema bibliotecario.
Para ver el catálogo de su biblioteca, navegue hasta la sección Nuestras Bibliotecas Miembros y elija la ubicación que desee.
¿Cómo obtengo una tarjeta de biblioteca?
Cualquier persona que viva, trabaje, tenga propiedades o asista a la escuela en el condado de Westchester tiene derecho a una tarjeta de biblioteca de una de nuestras 38 bibliotecas miembros.
¡Ingrese su dirección en nuestra herramienta Área de Servicio de Biblioteca para ver cuál es su biblioteca local!
Cada biblioteca miembro tiene sus propias normas para obtener una tarjeta de biblioteca. Comuníquese con su biblioteca local para averiguar qué información e identificación se necesita para obtener una tarjeta de biblioteca.
Nota: Las tarjetas de biblioteca se pueden usar en cualquiera de las 38 bibliotecas miembros del condado de Westchester, pero algunos servicios o materiales sólo pueden reservarse para los usuarios de la biblioteca local. Los usuarios sólo pueden tener una tarjeta de biblioteca activa a la vez.
Si vive fuera del condado de Westchester y NO trabaja, va a la escuela ni tiene propiedades en Westchester, puede comprar una tarjeta en el Sistema de Bibliotecas de Westchester por $75 al año. Las personas de 65 años o más o con una discapacidad son elegibles para un precio reducido de $35. Esta aplicación, disponible para tarjetas nuevas y renovaciones, debe enviarse directamente a WLS con su pago.
¿Dónde está la búsqueda avanzada?
Se puede acceder a la Búsqueda avanzada desde el menú desplegable Palabra clave.
¿Cómo encuentro audiolibros?
Escriba el título que está buscando en la barra de búsqueda, haga clic en el botón de búsqueda o en la tecla Intro de su teclado. Cuando se carguen los resultados de su búsqueda, si el audiolibro es una opción, aparecerá en las opciones de formato disponibles.
Para una búsqueda más amplia, haga clic en el botón de búsqueda para ver las facetas e íconos de búsqueda disponibles. En la parte más arriba de la pantalla, puede limitarse a audiolibros haciendo clic en el ícono de audiolibro o seleccionando el formato de audiolibro en el menú de facetas en el lado izquierdo de la pantalla.
El catálogo no tiene el libro que busco. ¿Cómo lo consigo?
Puede solicitar un ILL (Préstamo Interbibliotecario). Al completar este formulario, nosotros preguntaremos que nos presten el título de otros sistemas bibliotecarios en Nueva York o de alrededor del país.
¿Cómo puedo corregir mis retenciones?
Títulos en espera mostrará todos los títulos, tanto físicos como digitales, que están actualmente en espera para usted en Su cuenta > Títulos en espera. Las reservas listas para ser retiradas aparecerán arriba de las reservas pendientes.
Seleccione las retenciones que desea corregir y elija las opciones disponibles en el lado derecho de su pantalla. Los usuarios pueden cancelar, suspender (congelar en su lugar), activar (desbloquear) o cambiar la ubicación de recogida de sus reservas.
¿Qué significa Suspender y Activar?
La suspensión y activación de retenciones se maneja en Su cuenta > Títulos en espera. Debe iniciar sesión en el catálogo para hacer esto.
Suspender espera: pausar mi espera por ahora. Este título está en espera para usted, pero no se completará ni estará disponible hasta que lo active.
Activar retención: reanudar la retención suspendida. Esto le indica al sistema que comience a buscar la siguiente copia disponible para llenar su reserva ahora que está lista para ello.
Actualicé Mi lugar de recogida cuando estaba en la biblioteca, pero no se actualizó en el Catálogo de usuarios. ¿Qué da?
Ocasionalmente aparece un "error" cuando la biblioteca de un usuario se actualiza en el catálogo del personal y no se transfiere al catálogo de usuarios, y viceversa. Si no ve que se realiza la actualización en su cuenta, puede actualizarla manualmente en Su cuenta > Configuración de cuenta > Mis preferencias > Ubicación de recogida preferida.
¿Cómo importo Mis Listas del catálogo antiguo?
Si creó listas en nuestro catálogo antiguo, se pueden importar al nuevo catálogo después de iniciar sesión por primera vez visitando Su cuenta > Sus listas y haciendo clic en Importar desde el catálogo antiguo.
¿Mi historial de lectura es privado?
El Sistema de Bibliotecas de Westchester se toma muy en serio la privacidad de sus registros bibliotecarios. Por lo tanto, no guardamos un registro de lo que pide prestado después de que lo devuelve. Sin embargo, nuestro catálogo tiene una función llamada "Mi historial de lectura" que le permite guardar un seguimiento de los artículos que retira. La participación en la función es totalmente voluntaria. Puede comenzar o dejar de usarlo, así como eliminar cualquiera o todas las entradas en "Mi historial de lectura" en cualquier momento.
Si elige comenzar a registrar "Mi historial de lectura", acepta permitir que nuestro sistema automatizado guarde estos datos. El personal de la biblioteca no tiene acceso a su "Mi historial de lectura", sin embargo, está sujeto a todas las leyes locales, estatales y federales aplicables y, según esas leyes, las autoridades policiales podrían examinarlo sin su permiso. Si esto le preocupa, no debe utilizar la función "Mi historial de lectura".
¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico en el catálogo?
En este momento, los usuarios no pueden actualizar sus direcciones de correo electrónico desde el catálogo de usuarios. Comuníquese con su biblioteca local para actualizar su correo electrónico.
¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
En este momento, los usuarios no pueden actualizar su nombre de usuario desde el catálogo de usuarios. Comuníquese con su biblioteca local para actualizar su nombre de usuario Y/O nombre preferido.
¿Cómo puedo ver Medici.tv en un Smart TV?
Los usuarios que quieran ver Medici.tv en su Smart TV pueden hacerlo con las siguientes opciones:
- Utilice el navegador integrado en su televisión
- Utilice un cable HDMI para conectar una computadora al televisor
- Transmita medici.tv desde una PC, teléfono Android o tableta con tecnología Chromecast incorporada
- Transmita medici.tv usando un dispositivo Google Chromecast conectado a un televisor
- Transmita medici.tv desde cualquier producto Apple utilizando la tecnología AirPlay incorporada
- Transmita medici.tv a través de AirPlay usando un dispositivo Apple TV conectado a una televisión
Nota: Medici.tv en Roku no está disponible para los usuarios de la biblioteca y, por razones técnicas, actualmente no hay ninguna aplicación para Android disponible. La versión móvil de su sitio es completamente funcional y fácil de navegar en dispositivos Android (teléfonos inteligentes, tabletas, etc.).
Reemplacé mi tarjeta de la biblioteca / cambié la biblioteca de mi casa. ¿Cómo puedo editar mi cuenta de Hoopla?
Para actualizar su cuenta de Hoopla, visite https://www.hoopladigital.com/ e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y el PIN con el que se registró. Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de su pantalla para abrir Configuración> Biblioteca. Seleccione su nueva biblioteca en el menú desplegable y luego reemplace el código de barras y/o PIN de su nueva biblioteca en la parte inferior de la pantalla. Haga clic en Guardar.
¿Por qué no puedo ver o escuchar la música y los vídeos de Hoopla en mi computadora de sobremesa?
La música y los vídeos de Hoopla requieren Flash Player. Asegúrese de que su navegador permita su ejecución.
¿Qué pasó con la función "Permitir que otros utilicen mi cuenta"?
El catálogo público no admite la función "permitir que otros utilicen mi cuenta" como lo hacía el "catálogo antiguo", y ahora se utiliza principalmente para el conocimiento del personal. ¡Sin embargo! Los usuarios ahora tienen la opción de vincular sus cuentas a familiares o amigos.
Las cuentas vinculadas le permiten mantener fácilmente varias cuentas de la biblioteca para que pueda ver toda su información en un solo lugar. La información de las cuentas vinculadas aparecerá cuando vea sus pagos, retenciones, etc. en la cuenta principal. Para vincular cuentas, vaya a Su cuenta > Mis preferencias > Cuentas vinculadas > Agregar una cuenta.
¿Puedo seguir usando/buscando el catálogo antiguo?
No❤️ El catálogo "antiguo" permanecerá disponible para los usuarios hasta finales de agosto de 2023. Luego se retirará del uso público permanentemente.